有很多(duo)院長發現(xian)(xian)，自己(ji)對運(yun)營醫院有很多(duo)想法，但(dan)往(wang)往(wang)都(dou)不能(neng)很好的(de)實現(xian)(xian)，這時候院長們都(dou)覺得是自己(ji)員工能(neng)力差(cha)，然而，執(zhi)行力差(cha)是現(xian)(xian)象，管理不善才是本質。執(zhi)行力強弱是現(xian)(xian)象，有提高員工執(zhi)行力的(de)機制才是本質。
醫院執行(xing)力提升方案
很多醫療行(xing)業經理(li)人(ren)或(huo)企劃(hua)部(bu)門(men)負責人(ren)經常感到自(zi)己(ji)的(de)好(hao)想法不能實(shi)現(xian)(xian)，具體表現(xian)(xian)在：新的(de)營銷策略已經開會說明了，一到下(xia)面就走樣(yang);即(ji)便確實(shi)按照醫院的(de)指示去(qu)做了，但(dan)(dan)就是產生不了預期的(de)結果;財務部(bu)對促銷費用審核(he)非常嚴格(ge)，但(dan)(dan)年終(zhong)核(he)算時(shi)發現(xian)(xian)費用增加了但(dan)(dan)門(men)診量沒增加;部(bu)門(men)經理(li)或(huo)門(men)診主任都簽了目標責任書(shu)了，但(dan)(dan)還是完成(cheng)不了任務;醫院員(yuan)工(gong)都在忙，但(dan)(dan)就是不出(chu)成(cheng)績;一件小(xiao)事吩(fen)咐下(xia)去(qu)1個月還解決不了，并且沒有主動的(de)反饋，要等到自(zi)己(ji)過問才知道……
此時大部分經(jing)理人或企劃部門負責人都(dou)認為醫院執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)(li)差(cha)是(shi)(shi)員(yuan)工(gong)能力(li)(li)和態度的(de)問(wen)題，這種(zhong)觀(guan)點是(shi)(shi)不對的(de)。執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)(li)差(cha)是(shi)(shi)現象，管理不善才(cai)是(shi)(shi)本質(zhi)(zhi)。執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)(li)強弱是(shi)(shi)現象，有提高員(yuan)工(gong)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)力(li)(li)的(de)機制才(cai)是(shi)(shi)本質(zhi)(zhi)。實際上可以這樣認為：
個別員工執(zhi)行(xing)力差(cha)是能力的(de)問題;醫院整體執(zhi)行(xing)力差(cha)就(jiu)是管理的(de)問題!
執(zhi)行力差的五大原因
通(tong)過對(dui)大量國內企業的研究(jiu)并與外(wai)企進行(xing)(xing)對(dui)比(bi)，可以發現(xian)執行(xing)(xing)力差的原因不外(wai)乎(hu)以下五(wu)個方(fang)面：
員工不(bu)知道干什么(me)
有的(de)(de)醫(yi)院沒(mei)(mei)有明(ming)確(que)(que)的(de)(de)能(neng)夠落(luo)實的(de)(de)戰略(lve)規劃(hua)，沒(mei)(mei)有明(ming)確(que)(que)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)策(ce)略(lve)，甚至沒(mei)(mei)有年度營(ying)銷(xiao)大綱，使員工(gong)得不到明(ming)確(que)(que)的(de)(de)指令;也有的(de)(de)醫(yi)院營(ying)銷(xiao)策(ce)略(lve)不符合市場需求，員工(gong)只好(hao)自(zi)發的(de)(de)進行修改;還有一些(xie)醫(yi)院政策(ce)經常變，策(ce)略(lve)反(fan)復改，再加上信息溝通(tong)不暢，使員工(gong)們(men)很茫(mang)然，只好(hao)靠慣性和(he)自(zi)己(ji)的(de)(de)理解(jie)去做事(shi)。這就(jiu)使員工的工作重(zhong)點和(he)醫院脫節，醫院的重(zhong)要(yao)工作不能執(zhi)行或(huo)完成。
不(bu)知道怎(zen)么干
外(wai)企的(de)員(yuan)工入(ru)職后一般都(dou)要經(jing)過嚴(yan)格的(de)培(pei)(pei)訓(xun)，比如幾年前外(wai)企醫藥行業流行招聘非醫藥專業的(de)大學生做代表(biao)，但是正式上(shang)崗前都(dou)要把(ba)產品知(zhi)識(shi)爛熟于胸(xiong)，都(dou)要經(jing)過1-2周的(de)銷售技巧培(pei)(pei)訓(xun)，以后每年都(dou)有規(gui)定(ding)時長(如40小時/每年)的(de)培(pei)(pei)訓(xun)。
而國(guo)內企業(ye)則不然(ran)，要(yao)么沒有(you)培訓直接(jie)上崗，要(yao)么培訓沒有(you)針對性(xing)和實(shi)操性(xing)，如有(you)的(de)醫院對員(yuan)工(gong)(gong)做(zuo)勵志培(pei)訓和(he)拓(tuo)展訓練，使員(yuan)工(gong)(gong)熱血沸(fei)騰但工(gong)(gong)作(zuo)怎么干還(huan)是不知道;有(you)的(de)醫院給低層員(yuan)工(gong)(gong)做(zuo)一些(xie)行業(ye)趨(qu)勢(shi)、宏觀戰略的(de)培(pei)訓，也還(huan)是沒有(you)交給他們方法。
當(dang)然，這里(li)面(mian)(mian)還(huan)有(you)一個(ge)比較(jiao)普(pu)遍的深層次原(yuan)因(yin)，就(jiu)是中高層領導業務能(neng)力差，自己(ji)不(bu)(bu)知(zhi)道怎(zen)么干(gan)(gan)，就(jiu)沒法對(dui)下面(mian)(mian)的人說清(qing)楚，總(zong)監說不(bu)(bu)清(qing)，經理(li)也說不(bu)(bu)清(qing)，最后是真(zhen)正執行的最底層不(bu)(bu)會干(gan)(gan)，有(you)苦說不(bu)(bu)出。
干(gan)起來不順暢
如(ru)果士兵在前線(xian)打仗，后勤給養供應不上(shang)，通訊中(zhong)段(duan)，請求支援但(dan)是指揮部沒有(you)反(fan)應，負傷(shang)了得不到快速的(de)救護，那士兵的(de)斗志顯然會受到很大(da)的(de)影響。
醫院亦然(ran)，10萬元的(de)(de)(de)廣告促(cu)銷費用要給院長批(pi)，院長批(pi)完總經理批(pi)，總經理批(pi)完財務(wu)(wu)(wu)，財務(wu)(wu)(wu)批(pi)完董事長批(pi)。結果(guo)董事長出(chu)(chu)差耽(dan)誤(wu)了(le)(le)(le)15天，總經理出(chu)(chu)差耽(dan)誤(wu)了(le)(le)(le)15天，財務(wu)(wu)(wu)不(bu)懂(dong)業務(wu)(wu)(wu)，搞不(bu)懂(dong)這筆錢(qian)(qian)該(gai)花(hua)(hua)不(bu)該(gai)花(hua)(hua)，也不(bu)想去(qu)求證，就把(ba)這事擱置了(le)(le)(le)1個(ge)月，最后這筆錢(qian)(qian)終于(yu)批(pi)下來了(le)(le)(le)，但是(shi)(shi)用了(le)(le)(le)3個(ge)月，已經不(bu)需要做促(cu)銷了(le)(le)(le)。申請者一開始要不(bu)斷的(de)(de)(de)解釋為什么花(hua)(hua)這筆錢(qian)(qian)，然(ran)后又要不(bu)斷的(de)(de)(de)解釋為什么不(bu)花(hua)(hua)，或者是(shi)(shi)花(hua)(hua)了(le)(le)(le)但效(xiao)果(guo)不(bu)好又要編造一堆理由，熱情被消耗，慢慢的就變得不主動做事了。
不知道干好(hao)了有(you)什么好(hao)處
古代作戰時，如果(guo)(guo)一座城池久(jiu)攻不(bu)下，攻城的將軍一般會(hui)下一道命(ming)令：城破后3天(tian)內士(shi)兵可以(yi)隨意燒(shao)殺搶掠。結果(guo)(guo)士(shi)氣大振，一天(tian)城破。
國內企業也大(da)都有對員(yuan)工(gong)的(de)(de)激(ji)勵措施，尤其是(shi)(shi)對市場部更是(shi)(shi)必不可(ke)少(shao)的(de)(de)。但是(shi)(shi)在(zai)制(zhi)定(ding)激(ji)勵政(zheng)策(ce)(ce)時卻往往犯一個錯誤(wu)，就是(shi)(shi)把(ba)政(zheng)策(ce)(ce)制(zhi)定(ding)的(de)(de)太(tai)過(guo)復雜，使員(yuan)工(gong)很難(nan)算出來(lai)下(xia)個月自己花多(duo)(duo)少(shao)精力達到什(shen)么結果就能拿多(duo)(duo)少(shao)獎金。這樣(yang)就使激(ji)勵政(zheng)策(ce)(ce)的(de)(de)作(zuo)用(yong)大(da)打折扣。
市場永遠都是只看眼前(qian)的，這是工作性質決定(ding)的，當眼前(qian)的好處看不到(dao)時自然就(jiu)沒有太大(da)的興致去做。
知道(dao)干不好(hao)沒(mei)什么壞處
如(ru)果只有(you)“城破后3天內士兵(bing)可以隨意燒殺搶掠”的(de)(de)承諾而(er)沒(mei)(mei)有(you)“當(dang)逃兵(bing)立斬(zhan)”的(de)(de)規定，肯定會有(you)一(yi)部(bu)分士兵(bing)找機會開溜，從而(er)動搖軍心。知道干不(bu)好沒(mei)(mei)什(shen)么壞處(chu)來(lai)自于三個方面：一(yi)是(shi)沒(mei)(mei)有(you)評估;二是(shi)考核(he)指標(biao)不(bu)合理;三是(shi)處(chu)罰不(bu)重(zhong)或沒(mei)(mei)有(you)處(chu)罰。
很多部門的(de)工(gong)(gong)作成果(guo)不適合用硬性的(de)指標來考核，比如財務部、市場(chang)部和后勤部就很難設定直接的(de)評價指標，這些部門的(de)工(gong)(gong)作就需要懂業(ye)務的(de)高管根據經驗評估(gu)，如果(guo)高管沒有能力做出公允的(de)評估(gu)，內驅力不強的(de)員工(gong)(gong)就可能懈(xie)怠工(gong)(gong)作。
考核指(zhi)標不合(he)理是民(min)營醫院最常犯的嚴重錯誤，突(tu)出表現在定性(xing)指(zhi)標太(tai)多，諸如(ru)團隊精神、創新能(neng)力(li)(li)、忠誠度等等五花八門，這(zhe)些指(zhi)標的考核分帶有(you)太(tai)多的人(ren)為因素(su)，而實際生活中(zhong)又偏(pian)偏(pian)有(you)一(yi)個(ge)共性(xing)的現象(xiang)，就是“業務能(neng)力(li)(li)強(qiang)的人(ren)往(wang)(wang)往(wang)(wang)不太(tai)聽話，不干活的人(ren)往(wang)(wang)往(wang)(wang)人(ren)緣比(bi)較好”，這(zhe)會造成什(shen)么(me)后果(guo)呢?不干活的人(ren)照(zhao)樣(yang)能(neng)夠獲(huo)得很高的綜合(he)評分，個(ge)人(ren)利益不受(shou)影響。
處(chu)罰(fa)不重或沒(mei)有處(chu)罰(fa)也比較常見，有的(de)(de)是親(qin)緣(yuan)、血緣(yuan)、地緣(yuan)關系(xi)，能(neng)放(fang)一(yi)馬就放(fang)一(yi)馬;有的(de)(de)是自己(ji)的(de)(de)人，當然不能(neng)處(chu)罰(fa);有的(de)(de)雖然是民營醫院但是保留(liu)著國有作風，你好(hao)(hao)(hao)我好(hao)(hao)(hao)大(da)家好(hao)(hao)(hao)。當罰(fa)而不罰(fa)嚴(yan)重破壞(huai)了游(you)戲(xi)規則，“榜(bang)樣的(de)(de)力量(liang)是無(wu)窮(qiong)的(de)(de)，壞(huai)榜(bang)樣的(de)(de)危害也是無(wu)窮(qiong)的(de)(de)”。
解決(jue)的五大辦法
解決(jue)執行差難(nan)題(ti)的(de)(de)五大方(fang)法清(qing)楚了執行力差的(de)(de)原因，解決(jue)的(de)(de)辦法也就變得明朗了，那就是要做到“目標明確、方(fang)法可行、流(liu)程合(he)理、激勵(li)到位、考核有效”。
目標明確
對于(yu)市場部來說，目標明(ming)確就是要落實指標。指標(biao)定(ding)的(de)準(zhun)確、能(neng)(neng)落實(shi)，是(shi)做預(yu)算、定(ding)政策、激(ji)勵(li)考核的(de)基礎，是(shi)市(shi)場管理中(zhong)最重要的(de)事。大多數(shu)醫院的(de)年度指標(biao)也都分(fen)解到(dao)各個部門(men)，但(dan)這還遠遠不夠，市(shi)場指標(biao)要想既(ji)準(zhun)確又能(neng)(neng)落實(shi)必須層(ceng)層(ceng)分(fen)解，直(zhi)到(dao)不能(neng)(neng)再分(fen)。
使(shi)目標明(ming)確(que)的(de)(de)另一個(ge)輔(fu)助手段是(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)單制，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)單上明(ming)確(que)描述工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)內容、期望結果、完成時限、可用資源、負責人、主要協助人等，簽(qian)字(zi)生效。工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)單在(zai)兩種情(qing)況下會發揮明(ming)顯的(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用：一是(shi)跨部(bu)門(men)(men)協作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)時。由于各部(bu)門(men)(men)都有自己的(de)(de)重(zhong)點工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)和業務側重(zhong)，所(suo)以各個(ge)部(bu)門(men)(men)對工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)理(li)解很難(nan)一致，并且協作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)容易被本部(bu)門(men)(men)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)擠占而造成拖延。
比(bi)如(ru)，市場部(bu)和生產部(bu)就包裝(zhuang)改進問題(ti)的合(he)作中(zhong)就可(ke)用到，包裝(zhuang)如(ru)何改動，尺寸、色值、字體、字號等(deng)等(deng)很(hen)多細節，如(ru)果單純(chun)電(dian)話溝(gou)通會(hui)有(you)很(hen)多歧義，寫出(chu)工作單就很(hen)清(qing)楚，從(cong)而(er)提高工作效(xiao)率。二是中(zhong)層管理(li)者給執(zhi)行者下達(da)指(zhi)令時，由(you)于(yu)執(zhi)行者的業務能力限制可(ke)能對該(gai)指(zhi)令不(bu)能完全理(li)解，也有(you)可(ke)能中(zhong)層管理(li)者自己都沒有(you)想清(qing)楚，而(er)執(zhi)行者又不(bu)敢仔(zi)細問，造成執(zhi)行不(bu)利。
所以(yi)，工(gong)作(zuo)單的主要(yao)作(zuo)用是要(yao)讓工(gong)作(zuo)要(yao)求(qiu)更(geng)加清(qing)楚，而不是為了簽字落實責任。
方(fang)法可行
岳飛(fei)靠發明鉤鐮槍，教給士(shi)兵鉤馬腿而(er)大破(po)金兀(wu)術的(de)(de)拐子(zi)馬。如果沒有(you)這個可行的(de)(de)方(fang)法(fa)，岳家軍再勇猛也未必能取(qu)勝。執行層的(de)(de)任務既(ji)然(ran)是執行，管理者就應該假設他(ta)們沒有(you)思(si)想，從而(er)對其提(ti)供具體的(de)(de)操作方(fang)法(fa)。
制定一(yi)個可行(xing)的方法需要決策、支持(chi)、反饋三個環節(jie)有效配合。
首先決策不(bu)能是(shi)根(gen)據領導的意愿拍腦門決定，而是(shi)要結合市(shi)場情況充分論(lun)證;
支(zhi)持可(ke)以是(shi)(shi)高(gao)級員工給下屬的(de)業務指導，也(ye)可(ke)以是(shi)(shi)專業的(de)內(nei)部(bu)或外部(bu)培(pei)訓，其中需要(yao)注意的(de)是(shi)(shi)，對于執(zhi)行層來說，傳授(shou)工具(ju)和方法遠比傳遞思想更重要(yao)，勵志培(pei)訓不(bu)會帶(dai)來多少業務增長，解決(jue)問(wen)題更多是(shi)(shi)靠方法而(er)非熱情(qing);
任何(he)一個方法(fa)總有不足之處，執行中的(de)反饋有助于(yu)使其(qi)進一步完善。
流程合理
在大(da)多數醫院里，流(liu)程在形式上(shang)沒有問題，而是(shi)在執(zhi)行(xing)中表現(xian)出不合理。不合理的(de)原因有兩個：(1)外行(xing)管內行(xing);(2)責權利不對等。
比如(ru)有些醫院里市場部(bu)負責人(ren)(ren)不掌握市場部(bu)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)事權(quan)，招(zhao)聘(pin)和辭退都(dou)是(shi)人(ren)(ren)力(li)資(zi)源說(shuo)了算，這(zhe)樣(yang)如(ru)何保證市場部(bu)人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)工(gong)作能力(li)，又如(ru)何處理不該留用的(de)(de)(de)員工(gong)，又怎么(me)能保障執行(xing)(xing)力(li)?這(zhe)是(shi)外行(xing)(xing)管內行(xing)(xing)的(de)(de)(de)典型表(biao)現。
責權利(li)不對等則造成了工作互相推諉，人(ren)(ren)人(ren)(ren)都管(guan)，人(ren)(ren)人(ren)(ren)都管(guan)不了，最終所有小事(shi)都推到老板那里。
所以，要(yao)想使流程合理，首(shou)先要(yao)轉變管理思想，一(yi)(yi)是(shi)老板(ban)要適度放權(quan)，二(er)是(shi)部(bu)門(men)之間(jian)要強化支持功能、淡化管理功能，尤其是(shi)不(bu)能讓外行(xing)(xing)管內行(xing)(xing)。比(bi)如(ru)說財務(wu)部(bu)和(he)市場部(bu)的(de)關系(xi)，財務(wu)部(bu)的(de)管理功能應該體現在兩個方(fang)面，一(yi)(yi)是(shi)審核(he)票據真實性和(he)合理性，二(er)是(shi)在做下一(yi)(yi)年(nian)度的(de)預算時控(kong)制財務(wu)指(zhi)標。但是(shi)有(you)很多(duo)民營醫(yi)院則不(bu)然，市場部(bu)門(men)的(de)每(mei)一(yi)(yi)筆錢該花不(bu)該花掌握在財務(wu)部(bu)手里，而財務(wu)部(bu)不(bu)懂具體的(de)營銷業務(wu)，所以既不(bu)批也不(bu)拒(ju)，一(yi)(yi)直拖(tuo)著，嚴重影響了銷售進行(xing)(xing)。
這實際上就是財務(wu)部(bu)的(de)管理(li)(li)職能(neng)太強而支持功(gong)(gong)能(neng)太弱。營銷(xiao)的(de)費(fei)用(yong)應該市場(chang)部(bu)負責(ze)人(ren)(ren)說了算，只(zhi)要沒有(you)超出年(nian)度的(de)預算即可。同樣(yang)的(de)尷尬(ga)也(ye)經(jing)(jing)常發(fa)生在(zai)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)部(bu)和(he)(he)營銷(xiao)部(bu)之間，人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)經(jing)(jing)理(li)(li)如(ru)何去評價(jia)一個市場(chang)總(zong)監(jian)是否合(he)格呢?反之，人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)認(ren)為(wei)合(he)格的(de)營銷(xiao)人(ren)(ren)員一定能(neng)做(zuo)(zuo)好業務(wu)嗎?在(zai)很(hen)多(duo)(duo)國(guo)內民營醫院(yuan)，人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)在(zai)員工(gong)招聘和(he)(he)管理(li)(li)中發(fa)揮(hui)了過多(duo)(duo)的(de)作用(yong)，導致員工(gong)多(duo)(duo)干活(huo)多(duo)(duo)犯(fan)錯，不干活(huo)不犯(fan)錯，只(zhi)要態度好就行。這樣(yang)的(de)醫院(yuan)很(hen)難做(zuo)(zuo)出好業績(ji)。人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)部(bu)門(men)還是多(duo)(duo)加強辦理(li)(li)員工(gong)保險福利等(deng)支持功(gong)(gong)能(neng)為(wei)好。
激勵到位
所謂的激勵到(dao)位有三層意思：力(li)度到(dao)位、描述到(dao)位和兌現到(dao)位。
激勵力(li)度要做到市(shi)場上有(you)競爭(zheng)力(li)、員工中有(you)吸引(yin)力(li)、醫(yi)院里有(you)承受力(li)。
激(ji)勵的(de)描(miao)述要(yao)簡(jian)潔(jie)易懂，最好能(neng)(neng)夠形象(xiang)化(hua)。所謂(wei)的(de)簡(jian)潔(jie)易懂，比(bi)如(ru)說“100%完(wan)(wan)成任(ren)務(wu)(wu)后(hou)超出部(bu)分每人激(ji)勵1塊”，就比(bi)“100%完(wan)(wan)成任(ren)務(wu)(wu)后(hou)超出部(bu)分按流向(xiang)的(de)1%發放獎金”要(yao)有吸(xi)引力(li)(li);所謂(wei)的(de)形象(xiang)化(hua)，比(bi)如(ru)說“你(ni)今年(nian)完(wan)(wan)成任(ren)務(wu)(wu)就能(neng)(neng)買一輛(liang)帕薩特”，要(yao)比(bi)說“你(ni)今年(nian)完(wan)(wan)成任(ren)務(wu)(wu)能(neng)(neng)拿回款3%的(de)獎金”要(yao)有吸(xi)引力(li)(li)。
兌(dui)現(xian)到(dao)位就是公(gong)司(si)(si)說(shuo)的話一定要算數，因為公(gong)司(si)(si)原因造成的中途政(zheng)策變化(hua)不能影響業務人員的年度獎金(jin)。
考核有效(xiao)
考核有效要(yao)做到三點：一是(shi)考核要(yao)真正發揮導(dao)向作用;二是(shi)避免人(ren)為因素干擾;三是(shi)處罰措施(shi)要(yao)嚴格(ge)執(zhi)行(xing)不能估(gu)息。
考核(he)指標不合理的現象并非鮮見。也(ye)有很多公司(si)的考核(he)面(mian)面(mian)俱到(dao)，指標過于分散，主要指標所占的權重(zhong)必然減少，同樣會(hui)削弱其導(dao)向(xiang)作用。
避免人(ren)為因(yin)素干擾的(de)最佳手段就是(shi)(shi)考核(he)指(zhi)標全部是(shi)(shi)定(ding)量的(de)或半定(ding)量，并(bing)且去除難(nan)以(yi)評(ping)價(jia)對(dui)錯的(de)指(zhi)標。比(bi)如不(bu)設忠(zhong)誠度(du)、團隊意識、創新能力、主動性等(deng)指(zhi)標。有的(de)醫院設有客戶(hu)投(tou)訴(su)一(yi)項(xiang)(xiang)，這(zhe)項(xiang)(xiang)指(zhi)標就很難(nan)評(ping)價(jia)對(dui)錯，因(yin)為并(bing)非客戶(hu)投(tou)訴(su)的(de)都(dou)是(shi)(shi)有理的(de)，如果對(dui)客服(fu)人(ren)員考核(he)這(zhe)個指(zhi)標，只會(hui)迫使他向客戶(hu)“投(tou)誠”從而犧(xi)牲醫院利益。
處罰措施必須嚴格執行，毫不(bu)含糊，否則就破(po)壞了游(you)戲規則，寬容了一個，損害了一批。
近些年來靠抓住機(ji)遇快(kuai)速發展起來的(de)民營醫院，練就了很強(qiang)的(de)抓機(ji)會、碰運氣、拉關(guan)系、盯(ding)政策(ce)的(de)能力(li)，卻(que)沒有意識和(he)精(jing)力(li)來完善公司(si)的(de)管(guan)理，造成了醫院管(guan)理水(shui)平(ping)和(he)醫院規模(mo)嚴重的(de)不匹配。當行業高(gao)速成長時(shi)，這種不匹配被高(gao)利潤掩蓋;行業發展到了平(ping)穩(wen)整合時(shi)期后，管(guan)理能力(li)不足的(de)弊端開(kai)始顯現，而執(zhi)行力(li)差就是最典型的(de)表現之(zhi)一。
所以(yi)說，執行(xing)力(li)差是(shi)老板的(de)問題，是(shi)管理(li)的(de)問題。要提(ti)高執行(xing)力(li)，必須轉變管理(li)思想，完善管理(li)工(gong)具，最起碼要做好上述五個方面的(de)工(gong)作。
