近年(nian)來民(min)(min)營醫(yi)院發(fa)展(zhan)迅速，民(min)(min)間資本紛紛投入，部(bu)分民(min)(min)營醫(yi)院開始(shi)謀劃(hua)長遠戰略，致力于做品牌。以下是(shi)對深(shen)圳(zhen)龍城醫(yi)院王玉(yu)林院長進行的深(shen)度訪談，以幫助我們深(shen)入了解優秀(xiu)民(min)(min)營醫(yi)院發(fa)展(zhan)狀(zhuang)態。
創新務實
專業化程度高、誠信經營、堅(jian)持以患(huan)者(zhe)需求(qiu)為(wei)導(dao)向的深圳(zhen)龍城醫(yi)(yi)(yi)院，于2017年底，成為(wei)了(le)廣(guang)東省(sheng)首(shou)家三(san)甲(jia)康復(fu)醫(yi)(yi)(yi)院。本(ben)文將(jiang)深入分析(xi)深圳(zhen)龍城醫(yi)(yi)(yi)院的完美發展路(lu)徑。
深圳(zhen)龍城醫(yi)院從(cong)一家(jia)初期僅有98張床(chuang)(chuang)位(wei)的(de)一級綜(zong)合性醫(yi)院，發展成(cheng)為一家(jia)集(ji)醫(yi)療(liao)、康(kang)復、預防、母嬰保(bao)健、教(jiao)學研為一體(ti)，以(yi)康(kang)復為主的(de)現代化三甲康(kang)復醫(yi)院，已(yi)擁(yong)有700張床(chuang)(chuang)位(wei)。
王玉林(lin)院長將(jiang)這(zhe)一成績歸功于六(liu)個字(zi)：創(chuang)新、務實、誠信。
他(ta)認為：“只有同時(shi)具備(bei)“核心(xin)競爭(zheng)力、脫虛向實、患者(zhe)信任”這三個(ge)條(tiao)件，一家(jia)醫院(yuan)才有(you)前景光(guang)明的可能性。”
他還指出：“社會(hui)辦醫(yi)院(yuan)已經占(zhan)到醫(yi)院(yuan)總數(shu)的(de)60%，但是服務量只占(zhan)不(bu)到20%，醫(yi)療(liao)行業不(bu)是“短、平、快(kuai)”的(de)行業，不(bu)能急功近利，需要足夠的(de)耐(nai)心，其中人才團隊的(de)建設、激勵機制(zhi)的(de)完(wan)善、品牌(pai)公信力的(de)提升等方面都非常(chang)重要。”
伴隨國家政策(ce)對民營(ying)醫院(yuan)的建(jian)設支持和鼓勵力度的加大，民營(ying)醫院(yuan)發展的機遇越來越好(hao)。
近年來，國(guo)家出臺(tai)了《關(guan)于進一步鼓勵(li)和引導(dao)社會資本舉(ju)辦(ban)醫(yi)療機構(gou)意見的通(tong)知》等多(duo)個政(zheng)策(ce)文件，從(cong)放寬準入(ru)、優(you)化(hua)融資、加(jia)大財政(zheng)扶(fu)持、落(luo)實醫(yi)保定點、強化(hua)價格和稅收支持、完(wan)善用(yong)人政(zheng)策(ce)、優(you)化(hua)學(xue)術環境和暢通(tong)信(xin)息獲取渠道(dao)等方(fang)面提出了多(duo)項扶(fu)持和優(you)惠(hui)措施(shi)，以加(jia)快民營(ying)醫(yi)院發展。
精準定位(wei)
民(min)營醫院的(de)(de)成本與公立醫院大得多，主要包(bao)括用地、租(zu)金、稅收、設(she)備(bei)購置、人員工(gong)資和(he)價格較(jiao)高的(de)(de)水電費(fei)等。那么民(min)營醫院該如何(he)翻身？
初來(lai)龍城(cheng)醫院(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)王院(yuan)(yuan)長，認為要發展起來(lai)雖然有困難，建筑面積，人(ren)員設(she)備(bei)等都離他(ta)的(de)(de)(de)理想差距都比較大，于是他(ta)立(li)刻給龍城(cheng)醫院(yuan)(yuan)定(ding)位，定(ding)性，定(ding)方向，定(ding)宗(zong)旨，注重文(wen)化和服務的(de)(de)(de)誠信醫療(liao)，最初龍城(cheng)醫院(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)愿(yuan)景是：樹立康復(fu)醫(yi)院(yuan)標桿，走向康復(fu)三甲醫(yi)院(yuan)。
“民營(ying)醫院(yuan)想(xiang)發(fa)展(zhan)，必須要走差異化的(de)發(fa)展(zhan)道路(lu)，提前占領市場。定位(wei)發(fa)展(zhan)大專科小綜合(he)；就診流程等等嚴格(ge)按照公立醫院(yuan)的(de)標準實施，再改(gai)善醫院(yuan)的(de)服務(wu)和(he)環(huan)境。除了人(ren)才問題，最大的難點就是如何提高公信力。”
民營醫院(yuan)(yuan)的發展中(zhong)，醫院(yuan)(yuan)的頂(ding)(ding)層(ceng)設計猶如頂(ding)(ding)梁(liang)柱般(ban)重要，那(nei)么(me)如何成就頂(ding)(ding)層(ceng)設計？
投資方和院(yuan)長的關系要達(da)成榮辱與共、互利共贏的共識。
龍城醫(yi)院(yuan)董事(shi)長楊麗懷和王院(yuan)長雖為上下級關系，但彼此互(hu)相(xiang)信(xin)任支持，楊董事(shi)長從事(shi)醫(yi)療的投資事(shi)業已有20年(nian)經(jing)驗，是有卓越遠見，堪稱(cheng)王院(yuan)長的伯(bo)樂(le)。
2006年，王(wang)院長(chang)和楊董事長(chang)就一起(qi)商(shang)討決(jue)定了(le)龍城(cheng)醫院的發展(zhan)方向，董事長(chang)王(wang)院長(chang)發展(zhan)康復(fu)醫療事業的決(jue)心與信(xin)心，成就了(le)今天的龍城(cheng)醫院。
敢為人先(xian)
好(hao)(hao)的(de)(de)投資人，好(hao)(hao)的(de)(de)CEO，好(hao)(hao)的(de)(de)政策才能成就成熟的(de)(de)穩健的(de)(de)醫療。
因(yin)此王(wang)院給到(dao)民營醫(yi)(yi)院投資(zi)人(ren)一些建議：“切(qie)不可當甩手掌柜，也要(yao)全身(shen)心投入到(dao)醫(yi)(yi)療中。投資(zi)人(ren)要(yao)給院長留有管理空(kong)間給院長發(fa)揮(hui)，應尊重和信任院長，用(yong)人(ren)不疑(yi)，要(yao)把握尺度。”
對民(min)營醫院(yuan)的(de)院(yuan)長的(de)建議(yi)是：“要(yao)認(ren)清自(zi)己的(de)位置，盡量避免和投(tou)資者產生嚴重(zhong)沖突。堅持原(yuan)則(ze)，特別涉及(ji)依(yi)法行醫，醫療質量和安全等方(fang)面(mian)要(yao)把握正確方(fang)向。管(guan)理(li)是相通的(de)，不要(yao)認(ren)為投(tou)資者不學醫就不懂醫院(yuan)管(guan)理(li)。“
承擔責(ze)任
王(wang)玉林院長認為：“當一個醫(yi)(yi)療(liao)機(ji)構發展到(dao)一定程(cheng)度的(de)時候，一定要注(zhu)意(yi)發揮醫(yi)(yi)療(liao)服務(wu)公益性，盡(jin)到(dao)醫(yi)(yi)院應有(you)的(de)社會責(ze)任，要回報(bao)社會，要主動(dong)的(de)利用資源，服務(wu)那些(xie)有(you)需要的(de)人，辦醫(yi)(yi)的(de)同時要響(xiang)應國家的(de)號召，開展精(jing)準扶貧(pin)的(de)工作。”
醫療的(de)社會公益(yi)即使沒有利潤(run)也堅持要做，這(zhe)是一(yi)家醫院(yuan)應盡的(de)本(ben)分。
龍(long)城醫院(yuan)在醫療社會公益上給很多(duo)家庭貧(pin)困的(de)患者減免住院(yuan)費(fei)用，減免醫療費(fei)用累(lei)計共達到1300多(duo)萬元。在2017年，龍(long)城醫院(yuan)對深圳市(shi)對口幫扶的(de)貧(pin)困縣(xian)---河源市(shi)龍(long)川(chuan)縣(xian)進行(xing)了精(jing)準扶貧(pin)工作，累(lei)計捐贈的(de)物(wu)資合(he)計人民幣1600余萬元。
“深圳(zhen)龍(long)城醫(yi)院2018年(nian)的(de)小目(mu)標，我們(men)希望(wang)更加聚焦(jiao)醫(yi)療社會責任方面(mian)，做一些力所能及的(de)事情。”王玉林院(yuan)長說道(dao)，龍城醫(yi)院(yuan)在(zai)積極投身到醫(yi)療(liao)(liao)的社會(hui)公(gong)益活(huo)動的同時，依然堅持努力提升醫(yi)療(liao)(liao)服務(wu)質量。
最后送王院長的一(yi)句話(hua)：“有一(yi)顆熱愛醫(yi)療衛生事(shi)業的(de)(de)(de)心，有愿意(yi)服(fu)務好每(mei)一(yi)位患者的(de)(de)(de)不變(bian)信念(nian)，堅(jian)信中(zhong)國民營醫(yi)院(yuan)發(fa)展的(de)(de)(de)前途是非常光(guang)明的(de)(de)(de)!”
